Dans vos interactions avec Wemind, plusieurs entités interviennent. Le but de cette page est de vous présenter ces différents intervenants, et de vous présenter vos moyens de contact, voire de recours, en cas de besoin.
Qui nous sommes
L'Association Wemind Members (AWM, SIREN 931 060 537) est une association à but non lucratif. Elle mène des actions en faveurs des indépendants, décrites sur cette page dédiée. Dans ce cadre, elle souscrit des contrats d'assurance de groupe à adhésion facultative, auprès de Wemind, permettant ainsi aux membres indépendants de bénéficier de couvertures plus avantageuses en terme de garanties et de prix que des assurances individuelles. Ainsi, les membres Wemind indépendants qui souhaitent bénéficier de ces couvertures adhérent à l'association.
Wemind est une entreprise intermédiaire en assurances régie par le Code des Assurances. Sa forme légale est une Société par Actions Simplifiée au capital de 5 547 €, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 810 724 393, dont le siège social est situé au 229 rue Saint‑Honoré, 75001 Paris. Elle est enregistrée auprès de l'ORIAS (Organisme pour le registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance) sous le numéro 15003131, et son statut peut être consulté sur www.orias.fr.
Les services d’assurance proposés sur le site www.wemind.io sont conçus et distribués de façon exclusive par Wemind.
Nos partenaires assureurs et gestionnaires
Ces services sont souscrits via Wemind, pour le compte de AWM, des entreprises adhérentes directes à Wemind, et des membres Wemind, auprès de différents partenaires assureurs et gestionnaires dont voici la liste :
- • La Mutuelle Générale de la Distribution (MGD)
- • Le Centre de Prévoyance Médico-Sociale (CPMS)
- • SwissLife Prévoyance et Santé
- • CEGEMA
- • Beazley Insurance Designated Activity Company
- • Charles Taylor
- • Allianz Protection Juridique
- • AXA
- • April
Informations légales et éditeur du site
Le site internet www.wemind.io est la propriété de la société Wemind, qui l'édite. Le directeur de la publication est Hind Elidrissi, et le délégué à la protection des données (DPO) est Matthieu Varagnat.
Notre hébergeur est GANDI SAS, une Société par Actions Simplifiée au capital de 300 000 € ayant son siège social au 63-65 boulevard Massena à Paris (75013) FRANCE, immatriculée sous le numéro 423 093 459 au RCS de Paris.
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter sur le chat depuis votre simulation, en faisant une demande depuis votre Espace Membre, ou encore en écrivant à hello@wemind.io. Notre numéro de boîte vocale est le 07 55 54 74 71 ; si vous nous laissez un message avec vos disponibilités, nous vous rappellerons.
En cas de question ou de problème
Votre premier contact :
Si vous rencontrez une insatisfaction ou que vous n’êtes pas d’accord avec une décision, nous vous recommandons d’en parler en premier lieu à l’équipe Wemind via l’Espace Membre Wemind sur membre.wemind.io. Cette première démarche permet généralement de résoudre les problèmes — en tout cas, nous ferons tout pour répondre au mieux à votre demande.
Pour un sujet lié aux questions de données personnelles :
Nous avons préparé une page dédiée au sujet de la confidentialité et du traitement des données, que nous vous invitons à consulter. Vous y trouverez notre politique autour des données, de leur usage et de leur conservation.
Si un désaccord persiste :
Nous mettons à votre disposition, dans l'espace Membre Wemind, un formulaire de Réclamation dédié. Il permet de formaliser le problème que vous rencontrez, que nous nous efforcerons de résoudre au plus vite.
En dernier recours :
La Médiation de l’Assurance est un organisme indépendant, elle peut également être saisie si aucune des étapes précédentes n'a permis de résoudre le problème.
Sachez cependant que la Médiation de l’Assurance ne peut être saisie qu'après l’écoulement d’un délai de 2 mois qui suit l’envoi de votre première réclamation, et qu'elle ne peut pas l'être si une action contentieuse est ou a été engagée.
Par courrier : La Médiation de l’Assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09
Par voie électronique : www.mediation-assurance.org
Notre philosophie en résumé
Chez Wemind et au sein de l’Association Wemind Members, nous agissons avec transparence et dans le respect du cadre réglementaire. Notre priorité est votre sérénité : si vous avez une question, une demande ou un doute, contactez‑nous — nous sommes là pour vous accompagner.